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환불 정책은 무엇입니까?

ExtendOffice 모든 고객을 소중히 여기며 고객에게 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. ExtendOffice 제품 및 서비스.

다리 ExtendOffice 소프트웨어는 무료 평가판을 제공하므로 고객은 구매를 결정하기 전에 '시운전'할 수 있습니다. 이러한 평가판에는 기능적 제한이 없습니다. 이 모든 것은 고객이 정보에 입각 한 구매 결정을 내리고 자신의 요구에 맞는 잘못된 제품을 구매하지 않도록 도와줍니다.

환불 보증

이 '구매 전 시도'시스템 덕분에 ExtendOffice 최대 제공 60 일 돈 위로 보증. 환불은 아래 허용 된 상황에서만이 보증 내에서 승인됩니다. 구매가 제품의 지정된 환불 보증 기간을 초과하는 경우 환불되지 않습니다.


환불 불가 상황

최대 60 일 환불 보장 기능이있는 제품으로 ExtendOffice 일반적으로 다음과 같은 상황에서는 제품을 환불하거나 교환하지 않습니다.

비 기술적 인 상황

1. 고객이 제품을 구매하기 전에 제품 설명을 이해하지 못하여 부적절한 구매가 발생합니다. ExtendOffice 고객이 구매하기 전에 제품 설명을 읽고 무료 평가판을 사용하도록 제안합니다. ExtendOffice 제품 조사가 부족하여 제품이 고객의 기대를 충족하지 못하는 경우 환불을 제공 할 수 없습니다.

2. 신용 카드 사기 / 기타 무단 결제에 대한 고객의 환불 요청. 같이 ExtendOffice 독립적 인 결제 플랫폼과 협력하여 결제 중 승인 모니터링이 불가능합니다. 주문이 처리되고 이행 된 후에는 취소 할 수 없습니다. 하나, ExtendOffice 구매하신 상품을 고객님이 원하시는 상품으로 교환 해드립니다.

3. 주문이 완료된 후 XNUMX 시간 이내에 등록 코드를받지 못했다는 환불 요청. 일반적으로 주문이 확인되면 ExtendOffice 시스템에서 1 시간 이내에 등록 이메일을 자동으로 보냅니다. 단, 인터넷 또는 시스템 장애, 이메일 스팸 설정 등에 의한 지연 등으로 인해 본 등록 메일의 도착이 늦어지는 경우가 있습니다.이 경우 고객은이를 검색하거나에 메일을 보내 고객 서비스에 문의해야합니다. 매상@extendoffice.com — 모든 쿼리가 같은 날 응답을받습니다.

4. 구입 한 제품의 보증 기간 내에 올바른 제품으로 교환하지 않고 이른바 '잘못된 제품'을 구입하는 행위. ExtendOffice 주문을 환불하지 않습니다. 그러나 올바른 제품을 구매할 때 할인을 제공 할 수 있습니다.

5. 고객은 구매 후 '마음의 변화'가 있습니다.

기술적 상황

1. 기술적 인 문제로 인한 환불 요청, 고객이 협력을 거부 한 경우 ExtendOffice 지원 팀이 문제에 대한 자세한 설명 및 정보 제공을 거부하거나 제공하는 솔루션 적용 시도를 거부하여 문제 해결을 시도합니다. ExtendOffice 지원팀.

2. 주문이 60 일을 초과 한 경우 소프트웨어 업데이트 후 기술적 문제에 대한 환불 요청.


허용 된 상황

ExtendOffice 환불 보장의 지침에 따라 다음 상황에 대해 환불을 제공합니다.

비 기술적 인 상황

1. '잘못된 제품'을 구입 한 후 당사에서 올바른 제품을 구입하십시오. 이 경우 ExtendOffice 당신이 그것을 필요로하지 않는다면 당신을 위해 잘못된 제품의 가격을 환불 할 것입니다.

2. 동일한 제품을 두 번 구매하거나 유사한 기능을 가진 두 제품을 구매합니다. 이 경우 ExtendOffice 제품 중 하나를 환불하거나 한 프로그램을 다른 프로그램으로 교체합니다. ExtendOffice 제품.

3. 고객이 구매 후 24 시간 이내에 등록 코드를받지 못합니다. ExtendOffice 지원 센터에서 적시에 (24 시간 이내) 응답을받지 못했습니다. ExtendOffice 연락 후 지원팀. 이 경우 ExtendOffice 향후 제품이 필요없는 경우 고객의 주문을 환불 해드립니다.

기술적 문제

구입 한 소프트웨어에 60 일 이내에 기술적 인 문제가 있습니다. 이 경우 ExtendOffice 고객이 향후 업그레이드를 기다리는 것을 원하지 않는 경우 구매 가격을 환불 해드립니다.

환불이 처리되면 해당 라이선스가 비활성화됩니다. 부디:

버전 다운로드: 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터에서 제거합니다.

디스크 버전: 디스크를 제거한 다음 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거합니다.