주문한 후 라이센스 정보를 받지 못하면 어떻게 해야 합니까?
작성자: 기술 지원 최종 수정 날짜: 2024-12-27
1. 2Checkout을 통해 구매
다음을 확인하여 주문이 성공적으로 처리되었는지 확인하세요.
2Checkout 주문 조회: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/
주문이 검증되면 저희 시스템에서 자동으로 다운로드 URL이 포함된 등록 이메일을 보냅니다. 이메일을 받지 못하는 경우 다음과 같은 이유일 수 있습니다.
- 귀하의 이메일 계정에서 스팸으로 태그됨
- 인터넷이나 시스템 오류로 인해 지연됨
- 주문 처리 실패
2. PayPal을 통해 구매
PayPal 계정과 연결된 이메일 계정을 확인하세요. PayPal에 연결된 이메일 주소가 여러 개 있는 경우 기본 이메일 주소를 확인하세요.
3. 라이센스 정보 검색
아직 라이센스 정보를 받지 못했다면 주문 세부 정보가 포함된 양식을 제출하여 라이센스 정보를 검색할 수 있습니다. 방문 이 페이지 지원.