주문 후 라이선스 정보를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

1. 2Checkout을 통해 구매한 경우

다음을 확인하여 주문이 성공적으로 처리되었는지 확인하세요:

2Checkout 주문 조회: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

주문이 확인되면 시스템에서 자동으로 다운로드 URL이 포함된 등록 이메일을 발송합니다. 만약 받지 못했다면, 다음과 같은 이유일 수 있습니다:

• 이메일 계정에서 스팸으로 분류됨
• 인터넷 또는 시스템 오류로 인한 지연
• 주문 처리 실패

2. PayPal을 통해 구매한 경우

PayPal 계정과 연결된 이메일 계정을 확인하세요. 여러 이메일 주소가 PayPal에 연결되어 있다면 기본 이메일 주소를 확인해야 합니다.

3. 라이선스 정보 복구

여전히 라이선스 정보를 받지 못한 경우, 주문 세부 정보를 제출하는 양식을 작성하여 정보를 복구할 수 있습니다. 다음 페이지를 방문하세요: 이 페이지 도움을 받으세요.