통계가 작동하지 않음

안녕하세요

Outlook 폴더에 대한 일부 통계를 실행하려고 합니다.

Kutools Plus 도구 모음으로 이동하여 통계를 선택했습니다.

Outlook 폴더 옵션으로 "모든 폴더"를 선택했습니다.

통계 기간으로 선택했습니다.

11/01/2021 to 12/20/2021
"이 기간 동안 보내거나 받은 이메일"을 선택 해제 상태로 두었습니다.
모든 요일을 확인하고 있습니다.
"지정된 카테고리의 이메일만"을 선택 해제한 상태로 둡니다.

확인을 클릭하면 통계 페이지에 모든 항목이 "0"으로 표시됩니다.

통계 페이지를 닫으면 그 뒤에 "fmStatsProgress", "통계 처리...."라는 제목의 작은 창이 있는데 해당 창에서는 아무 일도 일어나지 않습니다.

왜 이런 일이 발생하는지 생각해 보세요.