Outlook에서 이메일 보내기 되돌리기 또는 지연 발송하는 방법: 완벽 가이드
이 안내서는 New Outlook, 클래식 데스크톱 Outlook, Outlook 모바일 앱, Outlook 웹 앱(OWA) 등 모든 주요 버전에서 Microsoft Outlook에서 이메일 보내기를 되돌리거나 지연 발송하는 방법을 소개합니다.
이메일을 너무 빨리 "보내기"를 누른 후, 잠시 후에 잘못된 사람에게 보냈거나 첨부 파일이 누락되었거나 민감한 정보가 포함되었음을 깨달은 적이 있으신가요? 이런 경험은 흔합니다. Microsoft Outlook에는 이메일 발송 취소 또는 지연을 위한 다양한 도구가 제공되지만, 이들의 성공 여부는 사용 중인 Outlook 버전과 몇 가지 중요한 조건에 따라 달라집니다. 본 종합 가이드에서는 내장 기능은 물론, Kutools와 같은 써드파티 도구까지 모든 옵션을 단계별로 안내하여 이메일 실수를 사전에 예방할 수 있도록 도와드립니다.
Outlook의 "보내기 취소"란?
Outlook은 원치 않는 이메일을 차단하는 두 가지 방법을 제공합니다:
네비게이션 패널에서 "보낸 편지함" 폴더를 선택하고, 실수로 보낸 이메일을 더블 클릭하여 엽니다.
- 메시지 회수: 이미 발송 및 수신된 메시지를 회수 시도(일부 버전에서만 사용 가능)
- 배달 지연: 실제 발송이 되기 전에 아웃박스에 메시지를 보관하여, 취소하거나 편집할 시간을 확보합니다.
두 번째 방법인 지연 발송은 다양한 버전에서 훨씬 더 신뢰도가 높습니다.
언제 보내기 취소 기능을 사용해야 하는가
일상에서 자주 발생하는 대표적인 사례:
- 잘못된 수신자에게 이메일을 보냈을 때.
- 첨부 파일을 빠뜨렸거나, 잘못된 파일을 첨부했을 때.
- 문법 오류나 민감한 내용을 발견했을 때.
- 잘못된 이메일 템플릿을 선택했을 때.
- 이메일의 어투나 발송 타이밍에 의문이 들었을 때.
Outlook 버전별 보내기 취소/지연 방법
이 섹션에서는 Microsoft Outlook의 모든 주요 플랫폼에서 이메일 보내기를 되돌리거나 지연시키는 방법을 설명합니다:
- New Outlook(Windows)
- 클래식 데스크톱 Outlook (Microsoft365,2016-2024)
- Outlook 웹 앱 (OWA)
Windows용 New Outlook
기능: "보내기 취소" 지연 창(5~10초)
회수 기능은 제공되지 않습니다.
✅ New Outlook에서 보내기 취소 기능을 활성화하거나 조정하는 방법:
1단계. New Outlook을 열고 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘(⚙️)을 클릭하여 설정을 엽니다.
2단계. 설정 패널에서 메일 > 작성 및 회신을 선택합니다.
3단계. 보내기 취소 섹션을 스크롤해서 찾고, 슬라이더를 조정하여0~10초까지 지연 시간을 설정합니다.
4단계. 저장을 클릭합니다.
이제 이메일을 보내면, 설정한 시간 동안 화면 하단에 보내기 취소 버튼이 표시됩니다.
보내기 취소 버튼을 클릭하면 발송이 취소되고, 이메일 작성 창으로 돌아갑니다.
| ✔️ 장점 | ✖️ 단점 |
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😁 추천 대상:
- 마지막 순간에 빠르게 수정을 원하는 사용자
- 클라우드 기반 Outlook을 사용하는 개인 또는 소규모 비즈니스 사용자
클래식 데스크톱 Outlook (Microsoft365,2016-2024)
방법1: 이 메시지 회수
엄격한 조건(Exchange, 미읽음, 동일 조직)에서만 동작합니다.
✅ 데스크톱 Outlook에서 이메일 회수하는 방법:
1단계. 보낸 편지함을 열고, 메시지를 더블 클릭합니다.
2단계. 메시지 탭 > 답장 > 이 메시지 회수로 이동합니다.
3단계. 미읽음 복사본 삭제 또는 교체 중 하나를 선택합니다.
1️⃣ "이 메시지의 미읽음 복사본 삭제"
📌 주요 기능:
이 옵션은 수신자가 아직 읽지 않은 경우, 원본 이메일을 수신인의 받은 편지함에서 완전히 제거하려고 시도합니다.
✅ 사용할 때:
- 메시지가 실수로 발송됐을 때
- 잘못된 사람에게 발송했을 때
- 내용이 민감하거나 부적절할 때
- 정상적으로 회수되면, 수신자는 해당 이메일을 전혀 보지 못하거나, 회수 알림만 볼 수 있습니다.
2️⃣ "미읽음 복사본 삭제 후 새 메시지로 교체"
📌 주요 기능:
이 옵션은 원본 미읽음 메시지를 삭제하고, 동일한 수신자에게 대체 이메일을 즉시 보낼 수 있도록 해줍니다.
✅ 사용할 때:
- 방금 보낸 이메일의 내용을 수정하고자 할 때
- 수신자와 제목은 동일하지만 메시지 내용만 교체가 필요할 때
- 내용이 민감하거나 부적절할 때
- 정상적으로 회수되면, 수신자는 해당 이메일을 전혀 보지 못하거나, 회수 알림만 볼 수 있습니다.
4단계. 결과는 추적 탭에서 확인하세요.
⚠️ 중요 참고사항:
위에서 설명한 조건(Exchange + 미읽음 + 동일 조직)이 모두 충족될 때만 작동합니다.
회수 실패 시, 수신자에게 다음이 모두 표시될 수 있습니다:
- 원본 메시지
- 회수 알림 통지
- 그리고 새로 보낸 대체 메시지
| ✔️ 장점 | ✖️ 단점 |
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😁 추천 대상:
- Microsoft Exchange를 사용하는 사내 환경
- 한 회사 또는 하나의 네트워크 내에서 이메일을 보내는 사용자
추천: Kutools for Outlook의 이메일 회수 기능
Kutools for Outlook의 이메일 회수 기능은 기존 회수 기능을 한 단계 업그레이드하여 사용자가 다음과 같이 활용할 수 있도록 합니다:
- 여러 개의 이미 보낸 이메일을 한 번에(배치 작업) 회수
- 모든 회수 시도의 상태를 한 눈에 볼 수 있는 중앙 집중형 대화상자 제공
- 회수 실패 요청을 효율적으로 재시도 또는 취소 가능
✅ 데스크톱 Outlook에서 여러 이메일을 회수하는 방법:
1단계. 회수할 이메일을 선택하고 Outlook에서 Kutools 탭으로 이동합니다.
2단계. "여러 메시지 회수"를 클릭합니다.
3단계. 모든 회수 시도의 상태를 검토합니다.
4단계. 전용 회수 상태 관리 대화상자에서 결과를 확인하세요.
| ✔️ 장점 | ✖️ 단점 |
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😁 추천 대상:
- 여러 개의 보낸 이메일을 자주 수정해야 하는 사용자
- 대량 커뮤니케이션을 관리하는 관리자 또는 팀 리더
방법2: 규칙을 이용한 지연 발송
✅ 데스크톱 Outlook에서 모든 이메일을 지연 발송하는 방법:
1단계. 홈 > 규칙 > 규칙 및 알림 관리로 이동
2단계. 규칙 및 알림 대화상자에서 새 규칙을 선택합니다.
3단계. "보내는 메시지에 규칙 적용"을 선택한 다음, 다음을 클릭합니다.
4단계. 조건 선택을 비워두고 바로 다음을 클릭, "몇 분 동안 배달 지연"을 선택한 후, "몇 분"을 클릭합니다.
5단계. 지연 시간(1~10분) 설정 후 확인 클릭, 종료를 클릭합니다.
| ✔️ 장점 | ✖️ 단점 |
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😁 추천 대상:
- 보내기 누른 후 실수를 자주 발견하는 전문가
- 민감 정보 또는 빈번한 오발송 업무가 있는 모든 사용자
추천: Kutools for Outlook의 전체 지연 발송 + 되돌리기 버튼 기능
✅ 데스크톱 Outlook에서 Kutools로 지연 발송 설정하는 방법:
1단계. Kutools > Delay Email > 수정 클릭 후 지연 시간을 선택합니다. 지연 시간을 설정하고 확인을 클릭합니다.
2단계. Kutools > Delay Email을 클릭한 뒤 확인을 눌러 기능을 활성화합니다.
이제 모든 발송 이메일이 설정한 x초 만큼 지연되어 전송됩니다.
보내기를 누르면 이메일이 아웃박스에 보관됩니다.
지연 시간 동안 되돌리기를 클릭할 경우: 메시지가 전송되지 않고, 이메일 작성 창으로 돌아가 초안이 그대로 편집 가능합니다.
즉시 보내기를 클릭하면: 메시지가 즉시 발송됩니다.
| ✔️ 장점 | ✖️ 단점 |
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😁 추천 대상:
- 이메일 발송 직후 즉시 수정하고 싶은 사용자
- 민감 정보나 오발송이 잦은 사용자
- Outlook 데스크톱에서 Gmail식 되돌리기 기능을 원하는 분들
Outlook 웹 앱 (OWA)
"보내기 취소"(5~10초 창) 제공, 메시지 회수 지원 없음
✅ 웹 Outlook에서 보내기 취소 방법:
1단계. Outlook 웹 > 설정(⚙️) > 모든 Outlook 설정 보기로 이동합니다.
2단계. 메일 > 작성 및 회신으로 이동합니다.
3단계. 보내기 취소 섹션까지 스크롤하여 지연 시간(5초 또는10초)을 설정하고 > 저장을 클릭합니다.
이제 이메일을 보내면, 설정한 시간 동안 화면 하단에 보내기 취소 버튼이 표시됩니다.
보내기 취소 버튼을 클릭하면 발송이 취소되고, 이메일 작성 창으로 돌아갑니다.
| ✔️ 장점 | ✖️ 단점 |
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😁 추천 대상:
- 웹 기반 이메일 이용을 선호하는 사용자
- 기본적인 되돌리기만 필요한 경량 발신 사용자
이메일 실수를 예방하기 위한 모범 사례
"이 메시지 회수" 기능은 자주 실패하므로, 사전 예방이 더 효과적입니다.
추천 전략:
- 데스크톱 Outlook에서는 규칙을 통해1~3분 지연 발송 활성화
- New Outlook 및 Web 버전에서는 보내기 취소를10초로 설정
- 장시간 지연이 필요하다면 Kutools 활용
버전별 추천 설정:
| 버전 | 추천 지연 시간 | 추천 도구 |
| New Outlook | 0초 되돌리기 창 | 내장 기능 |
| 클래식 데스크톱 | 1~3분 지연 규칙 + Kutools의 지연 발송 기능 | Kutools |
| 웹 앱 | 최대10초 지연 가능 | 옵션 서버 규칙 |
FAQ: 메일 회수가 가능한 경우와 불가능한 경우
Outlook의 '이 메시지 회수' 기능은 이론상 강력하지만, 실제로는 매우 제한된 상황에서만 성공합니다. 다음은 회수가 성공 또는 실패하는 이유입니다.
✅ 회수 성공(성공 조건):
- 보낸 사람과 받는 사람이 모두 Microsoft Exchange를 사용 중일 때
- 이메일이 동일 Exchange 조직 또는 Microsoft365 테넌트 내에 있을 때
- 수신자가 아직 메시지를 열지 않은 경우(이메일이 이미 읽혔거나, 미리보기로 본 경우 회수는 자동 실패)
- 이메일이 수신자의 받은 편지함에 그대로 남아있을 때(규칙이나 사용자가 다른 폴더로 이동한 경우 회수 불가)
- 수신자가 Outlook 데스크톱 버전을 사용할 때(모바일이나 웹 아님)
- 방해가 되는 메일 규칙이나 서드파티 이메일 클라이언트가 없을 때(고유 규칙, 전달, 외부 클라이언트 앱(예: Apple Mail)은 회수 과정을 방해할 수 있음)
❌ 회수 실패(일반적인 실패 요인):
- 수신자가 회수 도착 전에 이메일을 읽은 경우. 한 번 열리면 더 이상 회수 불가.
- 이메일이 동일 Exchange 조직 또는 Microsoft365 테넌트 내에 있어야 합니다.
- 수신자의 이메일이 Microsoft Exchange에서 호스팅되지 않을 경우(Gmail, Yahoo, Outlook.com, IMAP 기반 계정은 회수 지원 불가)
- 이메일이 여전히 수신자의 받은 편지함에 있어야 함(규칙이나 사용자가 다른 폴더로 이동 시 회수 불가)
- 수신자가 조직 외부에 있는 경우(회수는 일반적으로 동일 Exchange 환경에서만 동작함, 즉 내부 전용)
- 수신자가 Outlook 웹 앱 또는 모바일을 이용할 경우
- 메시지가 규칙 등으로 인해 이동 또는 영향을 받은 경우
- 사용자 권한이나 서버 정책이 회수를 차단할 때
관련된 문서:
Outlook에서 수신자가 읽기 전에 발송 이메일 삭제/회수하기
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